Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pojišťováci nenabízejte, plňte přání klientů…

18. 08. 2015 8:59:59
Stejně jako někdy potřebujeme zkontrolovat auto, vymalovat byt nebo nahradit opotřebované věci, také pojistné smlouvy jednou za čas potřebují servis. Kdo by si nepřál mít své věci v pořádku?

I pojistné smlouvy stárnou

Jak mohou pojistné smlouvy stárnout? Mění se ceny nemovitostí, mění se naše životní situace, mění se pojistné podmínky. Od nich se, v případě pojistné události, odvíjí pojistné plnění. Známe to. Uzavřeme pojistku, strčíme smlouvu do šuplíku a vzpomeneme si na ni, až když se něco stane. Mezi těmito událostmi může uplynout deset a více let. Mezitím se změní ceny nemovitostí, dítě nastoupí do zaměstnání, rodič změní zaměstnání a... pojišťovny vše neohlídají...

Pojistná zmetkovost je osmdesátiprocentní

Všichni jsme se setkali s výrobkem, který musel být reklamován, protože nebyl způsobilý k zamýšlenému účelu. To se při výrobě stává a dnešní poruchovost se pohybuje hluboko pod tisícinami procenta. U pojištění však nelze hovořit o poruchovosti, ale o zmetkovosti, která je osmdesátiprocentní. Specifickým rysem pojistné zmetkovosti je, že vyjde najevo až v případech uplatňování nároků klientů vůči pojišťovnám, a to v případech pojistných událostí, vyřízených v neprospěch klientů...

Agent, zprostředkovatel, známý

Příčiny pojistné zmetkovosti spočívají v ambiciózních cílech pojišťoven, které kladou na své zaměstnance (kteří se s nimi neumějí poctivě vypořádat), závislost pojišťovacích zprostředkovatelů na tomto způsobu obživy a podvědomá snaha „udělat“ známému co nejlevnější pojistku. Pojišťování už není řemeslo. Z pojišťování se staly automaty na produkty, přání a zájmy klientů vytěsnily zájmy pojišťoven.

Není servis jako servis

Pojištění nabízejí agenti, prodejci pojistek, makléři a finanční poradci, mnohdy pod ušlechtilými záminkami všemožné péče. Skutečný servis pojistných smluv však nabízí málokdo. A když už jej někdo nabízí, tak jen ke smlouvám, které v minulosti uzavřel. Takový „servis“ ale bývá manipulativní, ve snaze nabídnout či „refrešovat“ pojistné produkty s vidinou další získatelské provize v neprospěch klienta. Je to méně pracné, než poctivě analyzovat pojistné smlouvy, porovnávat je s aktuální situací klienta, nabídkami pojišťoven a s cenami na trhu.

Možnosti tu jsou

Pojistný trh je přesycen. Ve snaze udržet si tržní podíl vzniká komplexnější finanční poradenství, vytváří se synergie s realitami, energiemi, komoditami a se službami mobilních operátorů. Finanční instituce klientům slibují úspory, ale nikdo se neptá na jejich přání. Možná, že právě přesycenost trhu různými „finančními poradci“ a „výhodnými nabídkami“ časem vytvoří zdravé prostředí pro návrat k poctivému pojišťovacímu řemeslu a ke znovuzískání důvěry klientů.

Odmítněme obtěžující hovory pojišťovacích a jiných zprostředkovatelů, vymeťme jejich nabídky ze svých schránek a obrazovek, vytěsněme nepříjemná setkání s vlezlými poradci, při kterých se necítíme dobře. Nepotřebujeme je.

Potřebujeme jistotu, že nás nenadálá událost nedostane "pod most", že svá přání můžeme sdělit někomu, kdo jim naslouchá, rozumí a nalezne pro nás to nejlepší řešení, protože si jej přejeme...

Přeji hezký zbytek léta

Ing. Josef Votípka

Autor: Josef Votípka | úterý 18.8.2015 8:59 | karma článku: 8.18 | přečteno: 452x

Další články blogera

Josef Votípka

Ortel – srdcem k Vlasti

Do divadla v Jaroměři, navzdory petici koncertu nepřejících lidí, zavítal Ortel. Návštěvník akce rozhodně neprodělal, protože za své peníze viděl skupiny tři. Policejní skupinu, skupinu demonstrantů a Ortel. Jak to dopadlo?

25.2.2017 v 17:04 | Karma článku: 48.70 | Přečteno: 25176 | Diskuse

Josef Votípka

Loutky světovládců

Divadelní hry světovládců, jejich scénáře, režiséři, herci a metody. Řízené střely z mainstreamových médií vzbuzují emoce. Vyvolávání strachu u lidí jako osvědčená metoda vládnutí. Političtí herci a "světlé zítřky"...

1.2.2017 v 21:06 | Karma článku: 26.41 | Přečteno: 569 | Diskuse

Josef Votípka

Nebezpečí nekonečného růstu

V následujícím textu se zamýšlím nad směrem, kterým se ubírá konzumní orientace tzv. „Západního světa“, co způsobuje lidská nenažranost a neomezený růst, jaké jsou příčiny radikalizace společnosti a nad možnostmi potřebných změn.

28.11.2016 v 12:43 | Karma článku: 22.56 | Přečteno: 531 | Diskuse

Josef Votípka

Nebuďme oběti propagandy

Propaganda slouží jako nástroj manipulace pro udržení moci. Záplava informací, které si lidé nedokáží ověřit, rozděluje společnost a vyvolává nesnášenlivost. Orientujte se v informační záplavě a poznejte realitu...

11.4.2016 v 8:35 | Karma článku: 26.42 | Přečteno: 731 | Diskuse

Další články z rubriky Ekonomika

Martin Faltýn

Sobotka do Japonska! Bude jmenován čestným samurajem?

Jedním z posledních vládních výletů premiéra Sobotky je velkoryse pojatá návštěva Japonska. Prý tím, řečeno jeho slovy, završuje "asijský trojlístek", tedy po návštěvě Jižní Koreje a Číny.

26.6.2017 v 18:30 | Karma článku: 13.13 | Přečteno: 251 | Diskuse

Lukáš Swoboda

Proč už nevyhrávají konkurzy ti nejlepší?

Bylo pravidlem, že muž je neproduktivnější ve 40ti. Pokud jste navíc hodně úspěšní, nemuseli jste se bát o zájem zaměstnavatelů. Pokud jste opravdu špičkou mezi špičkami, rvou se o Vás jako diví. Něco se ale změnilo. A já vím co.

25.6.2017 v 14:40 | Karma článku: 21.02 | Přečteno: 1503 | Diskuse

Petr Havránek

Existuje možnost jak to Zemanovi vrátit!

Komentářů o chování našeho presidenta, o nevhodnosti a urážlivosti jeho výroků, o ostudě doma i v zahraničí bylo a je spousta. Mnohem méně se však ve veřejné diskusi řeší co s tím. Domnívám se, že řešení existuje.

24.6.2017 v 15:48 | Karma článku: 26.20 | Přečteno: 931 | Diskuse

Karel Ryšán

Návrat v čase

Číst noviny škodí vašemu zdraví. Například když čtenáře straší předpovědí, že automatizace a robotizace připraví mnoho lidí o práci. (A proto je nutno vítat migranty.)

24.6.2017 v 10:00 | Karma článku: 17.87 | Přečteno: 360 | Diskuse

Luboš Smrčka

Až realitní bublina udělá BUM!

Každá investiční bublina jednou splaskne, bouchne, vypustí se. To platí i o naší, české a především pražské bublině. Otázka není postavena tak, zda to nastane, ale jenom a pouze kdy se to stane a o kolik ceny poklesnou.

23.6.2017 v 8:02 | Karma článku: 23.20 | Přečteno: 1427 | Diskuse
Počet článků 65 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 2807
Vystudovaný ekonom, rodič, snažím se zabývat podstatným.

Seznam rubrik

Napište mi

Vzkaz autorovi


Zbývá 1000 znaků.


Toto opatření slouží jako ochrana proti webovým robotům.
Při zapnutém javaskriptu se pole vyplní automaticky.


více


Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.